Tratativas na Vivo

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Tentativa 1

9h18 – Liguei, passei pelos menus iniciais e estou ouvindo a gravação.

9h19 – Começa outro menu de opções e escolho minhas opções

9h22 – Aguardo ouvindo musiquinha

9h23 – Cai a linha

Tentativa 2

9h25 – Liguei, passei pelos menus iniciais e estou ouvindo a gravação (eles sempre dão notícias sobre a relação com o SBT e a Record.

Protocolo: 200420178924614 (decidi anotar)

9h26 – Mais gravações e menus.

9h27 – Falo com a Deise que quero mudar meu pacote, como quero reduzir custos ela diz que tenho de falar com outra pessoa no setor de cancelamento. Ela diz que vai transferir para o setor certo.

Volto apra o menu inicial.

Ouço o novo protocolo: 200420178923277

9h29 – Mais menus e gravações

9h31 – Sou atendido pela Fernanda. Explico que pago muito por um serviço que uso pouco e quero reduzir custos. Ele pede que eu espere e depois me oferece um desconto EXCELENTE que aceito imediatamente.

novo protocolo: 200420178933725

9h42 – Avalio o sistema, fim da ligação.

Demorou um pouco mas consegui, 20 minutos de paciência me renderão mais de mil reais nos próximos meses. Recomendo.

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